Hangi sorunları anlatabilirsiniz?
Çamaşırlar nemli çıkıyor
Program sonunda çamaşırların ne ölçüde nemli kaldığını, sorunun her yükte görülüp görülmediğini yazın. Nemli çıkması tek başına belirli bir parçanın değişmesi gerektiği anlamına gelmez.
Program uzuyor veya yarıda kesiliyor
Sürenin uzamasını, programın tamamen durmasından ayrı tarif edin. Görünen uyarı kodu ve seçilen program, servis görüşmesi için yararlı bilgilerdir.
Ses veya su haznesi uyarısı var
Sesin başladığı aşamayı ve hazne/filtre uyarısı bulunup bulunmadığını belirtin. İç bölmeleri sökmek yerine cihazın kullanım kılavuzundaki kullanıcı bakım sınırlarına uyun.
Talep öncesinde hazırlayabileceğiniz bilgiler
- Marka/model; biliyorsanız ısı pompalı veya yoğuşturmalı cihaz türü.
- Seçilen program ve program sonunda gözlenen sonuç.
- Filtre, su haznesi veya hata kodu uyarıları.
Marka ve model bilgisi zorunlu değildir; biliyorsanız arıza açıklamasına ekleyebilirsiniz. Talep formuna ödeme veya kimlik bilgisi yazmayın.
İnceleme ve onarımın kapsamı
Kurutma performansı, program süresi, durma, ses ve uyarı sorunları için talep oluşturabilirsiniz. Cihazın çalışma sistemi ve belirtinin niteliği değerlendirilerek uygun servis sağlayıcıyla görüşme sağlanmaya çalışılır.
Servis ücreti nasıl netleşir?
Kurutma makinesinin çalışma sistemi ve gereken inceleme, onarım kapsamını etkileyebilir. Ön değerlendirmede tahmini ücret verilirse hangi koşullarda değişebileceğini; ziyaret, parça ve işçilik kalemlerini sorun.
Talep oluşturmak işlem onayı veya kesin randevu anlamına gelmez. Uygunluk, ücret ve randevu servis sağlayıcıyla görüşmede belirlenir.
Van’da yönlendirme süreci
- İpekyolu, Tuşba veya Edremit ilçesini seçerek talebinizi bırakın.
- Talebiniz, ilgili ürüne ve bölgeye uygun servis sağlayıcı bulunması için değerlendirilir.
- Servisle görüşerek müsaitlik ve işlem koşullarını netleştirin.
Her ilçede her zaman uygun servis bulunacağı veya aynı gün hizmet verileceği taahhüt edilmez. Form acil müdahale kanalı değildir.
Kurutma makinesi hakkında sorular
Kurutma programının uzun sürmesi mutlaka arıza mıdır?+
Yalnızca süreden kesin teşhis konulamaz. Seçilen program, kullanım koşulları ve eşlik eden uyarılar servis görüşmesinde değerlendirilmelidir.
Isı pompalı kurutma makinesini ayrıca belirtmeli miyim?+
Biliyorsanız belirtmeniz faydalıdır. Bilmiyorsanız marka ve model bilgisiyle talep bırakabilirsiniz.